General
¿Donde están nuestras tiendas y cuales son sus horarios?
Actualmente sólo puedes comprar 24h/7 en nuestra pagina web.
¿Tengo la posibilidad de personalizar mis productos?
¡Por supuesto! Tenemos esta opción disponible, debes indicarlo al momento de hacer tu compra, para saber la viabilidad y costo.
¿Necesito una factura de mi compra en línea o en tienda física, como puedo hacerlo?
La factura la podrá generar dentro del mismo mes en el que se realizó la compra. Necesitas tu ticket de compra y los datos fiscales de la persona física o moral a la que vas a facturar.
La puedes hacer electrónicamente a través del siguiente link con su número ticket: https://alebrije.mx/facturacion.
Pagos y Entrega
¿Como puedo pagar?
En esta página encontrarás alguna forma de pago de tu conveniencia.
¿Cuales san las formas de entrega?
En esta pagina encontraras todas la información sobre nuestros métodos de envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Existen dos formas, la primera es a través del transportista seleccionado en tu proceso de compra, en caso de ser Estafeta puedas rastrear tu pedido con tu número de guía en la página http://www.estafeta.com/Sucursales/ y por Pitic vía el enlace http://transportespitic.com/
¿Intentaron entregarme pero no estaba en domicilio de entrega en este momento, que pasa ahora?
Por favor verifica el recado proporcionado por el transportista, existen 3 intentos de entrega y posteriormente 10 días en sucursal, en la cual puedes ir tú o alguien en tu representación con carta poder para recoger el pedido; pasado este tiempo tu pedido será devuelto a nuestro centro de envíos.
¿Como puedo devolver o cambiar mi producto?
¡Es muy sencillo! En esta página encontrarás toda la información para cualquier cambio o devolución.
Disponibilidad de productos
¡No encuentro lo que busco!
¿No existe algún producto que hayas visto en nuestra tienda? Comparte con nosotros lo que estás buscando y haremos lo imposible para que esté disponible en nuestra tienda en línea a la brevedad.
*Tienes mas preguntas? No dudes en contactarnos!